lubZarejestruj

Składanie, potwierdzanie i weryfikacja zamówień

Składanie, potwierdzanie i weryfikacja zamówień


Nasz Sklep www.firmamtm.pl dostępny jest 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok. W każdej dogodnej dla ciebie chwili możesz złożyć zamówienie.

Pamiętaj! Złożenie zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.


Co musisz zrobić:


Jeśli jesteś (lub chcesz być) naszym stałym Klientem, to najpierw się zaloguj (lub załóż Konto Użytkownika).

Następnie:
  1. wybierz towar/y spośród prezentowanych na stronach Sklepu (minimum 1),
  2. dodaj je do koszyka,
  3. sprawdź czy w koszyku są wszystkie interesujące cię towary - zwróć szczególną uwagę na ilość,
  4. kliknij "Złóż zamówienie"
  5. wybierz sposób zapłaty i dostawy,
  6. wybierz odpowiedni formularz:
    • „Kupuję z rejestracją” – wymaga podania danych oraz ustalenia loginu i hasła do konta,
    • „Mam już konto -zaloguj” z podaniem loginu i hasła po wcześniejszej rejestracji,
    • „Kupuję bez rejestracji (gość)” – wymaga podania danych kontaktowych i adresu do wysyłki
  7. uzupełnij potrzebne informacje zgodnie ze stanem faktycznym - zwróć uwagę, czy nie zrobiłeś/łaś błędu w danych kontaktowych, adresie do wysyłki czy danych do faktury - wszelkie błędy i nieścisłości mogą spowodować opóźnienie w realizacji zamówienia, a nawet jego odrzucenie przez Obsługę Sklepu,
  8. jeśli jest taka potrzeba to wszelkie informacje dodatkowe (zmianę adresu dostawy, termin dostawy, telefony dodatkowe - czyli wszystko, co ma istotny wpływ na szybką i bezproblemową realizację zamówienia) wpisz w polu "Uwagi do zamówienia",
  9. sprawdź dokładnie poprawność danych Zamawiającego, danych do faktury i danych do wysyłki.
  10. kliknij przycisk „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.

I gotowe. Właśnie złożyłeś zamówienie w naszym sklepie.

Teraz system automatycznie wyśle e-mail do ciebie i Obsługi Sklepu, z informacją o złożeniu zamówienia na określone towary bądź usługi, i z Twoimi danymi, w tym z danymi dotyczącymi wybranych form płatności i dostawy.

Po otrzymaniu zamówienia Obsługa Sklepu w ciągu 2 dni roboczych skontaktuje się z tobą (mailowo lub telefonicznie) w celu potwierdzenia zamówienia oraz uzgodnienia dalszych szczegółów transakcji. Następnie, w miarę na bieżąco, będziemy cię informować o stanie zamówienia.


Pamiętaj: zamówienia złożone od poniedziałku do piątku po godzinie 14:00 oraz w soboty, niedziele i święta są traktowane jak złożone w następnym dniu roboczym.

Obsługa Sklepu pracuje od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00 - 16:30. W tym czasie możliwa jest realizacja zamówień oraz wszelka korespondencja z Obsługą Sklepu, w tym potwierdzenie zamówienia. W przypadku korespondencji wysłanej po godzinie 16:30 odpowiedź dostaniesz w najbliższym dniu roboczym.

Staramy się odpowiadać na maile jak najszybciej i w miarę na bieżąco przeglądać skrzynkę. Jeśli jednak uznasz, że na wiadomość czekasz zbyt długo - zadzwoń do nas. Może się zdarzyć, że wiadomość wysłana drogą elektroniczną z różnych przyczyn do nas nie dotrze, lub że ją przeoczymy w powodzi innych wiadomości. Nie robimy tego celowo, ale jesteśmy tylko ludźmi, i nawet mimo dużej staranności może nam coś umknąć, dlatego nie krępuj się i dzwoń 22 353-11-11 lub 22 353-22-22